Podmínky služby Reservin

Službu Reservin — rezervační systém provozovaný jako samostatná instance pro každé studio — poskytuje provozovatel služby Reservin. Služba zahrnuje provoz aplikace, rezervační widget pro web studia, správu plateb a notifikací, administraci a technickou podporu dle těchto podmínek.

Systém spustíme do 7 pracovních dnů ode dne, kdy studio dodá kompletní podklady (rozvrh, ceník, logo a barvy, kontaktní údaje). Nestihneme-li tento termín z důvodů na naší straně, má studio prvních 6 měsíců provozu za cenu 3 měsíců (3 měsíce zdarma).

Cena se řídí ceníkem uvedeným na hlavní stránce v okamžiku objednávky a je garantovaná po dobu 12 měsíců. Účtuje se měsíčně předem. Jednorázová cena za spuštění (přenos rozvrhu a nastavení) činí 4 900 Kč, není-li písemně odpuštěna. Z rezervací ani plateb klientů studia si neúčtujeme žádné provize.

Pokud studio do 60 dnů od spuštění písemně (e-mailem) oznámí, že službu nechce dále používat, vrátíme mu všechny uhrazené platby za službu včetně případné ceny za spuštění, a to do 14 dnů. Současně mu předáme kompletní data dle čl. 6. Garance se nevztahuje na platby klientů studia za lekce (ty studiu náleží po celou dobu).

Služba se sjednává na dobu neurčitou. Studio ji může vypovědět kdykoliv, výpověď je účinná ke konci uhrazeného fakturačního období — žádné smlouvy na dobu určitou, žádné sankce za odchod. Poskytovatel může službu vypovědět s 3měsíční výpovědní lhůtou.

Data (klienti, rezervace, platby, nastavení) patří studiu. Systém běží jako vlastní instance s vlastní databází studia; export klientů, rezervací a plateb ve formátu CSV je studiu kdykoliv dostupný přímo v administraci.

Při ukončení služby předáme studiu kompletní data ve strojově čitelném formátu do 14 dnů a následně instanci včetně databáze smažeme.

Podpora probíhá e-mailem s reakcí do 24 hodin v pracovní dny; u plánu Studio přednostně. Plánované odstávky oznamujeme předem a provádíme mimo obvyklou provozní dobu studií.

Údaje z poptávkového formuláře (jméno, e-mail, telefon) používáme výhradně k vyřízení poptávky a nepředáváme je třetím stranám. Ve vztahu k osobním údajům klientů studia vystupujeme jako zpracovatel — data zpracováváme jen pro provoz systému a dle pokynů studia.

Změny podmínek oznámíme e-mailem nejméně 30 dní předem. Nesouhlasí-li studio se změnou, může službu ukončit ke dni její účinnosti; do té doby platí dosavadní znění.